Início › Autoatendimento › Totem, tablet ou QR?
Guia de escolha
Totem, tablet ou QR Code: qual escolher?
Cada formato de autoatendimento resolve um tipo de fila. Veja qual combina com a sua operação e como eles funcionam juntos no mesmo sistema.
Totem Tablet QR Code Checkout
Comparativo
Lado a lado
| Totem de pedidos | Totem de checkout | Tablet na mesa | QR Code na mesa | |
|---|---|---|---|---|
| Resolve | Fila para pedir e pagar no balcão | Fila para pagar na saída | Espera pelo garçom na mesa | Espera pelo garçom na mesa |
| Quando o cliente paga | Antes de consumir | Depois de consumir | No fechamento da conta | Pelo celular |
| Equipamento | Totem + pinpad | Totem + pinpad | Tablet por mesa | Só o QR impresso |
| Investimento inicial | Médio a alto | Médio | Médio | Baixo |
| Combina com | Fast-food, hamburgueria, açaí, praça de alimentação | Restaurante por quilo, bar, salão com comanda | À la carte, pizzaria, rodízio | Bar, choperia, quiosque, salão cheio |
| Pagamento | Chip, aproximação e Pix | Chip, aproximação e Pix | Na comanda da mesa | Pelo celular |
Por tipo de operação
Combinações que funcionam
Açaí, sorveteria e cafeteria
Totem de balcão para montar o pedido + senha no telão.
Praça de alimentação
Totem + QR Code nas mesas + aviso de pedido pronto no WhatsApp.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Não achou sua dúvida? Fale com um especialista.
Pode, e é o mais comum. Totem, tablet, QR Code, garçom e caixa caem na mesma tela da cozinha, com o mesmo cardápio.
O QR Code na mesa, que não exige equipamento: o celular é do cliente.
O totem e o tablet mostram sugestões de adicionais e combos em todo pedido. Pesquisas com redes como o KFC Brasil apontam ticket cerca de 10% maior no totem do que no caixa (Mercado&Consumo, 2025).
Autoatendimento Xefo
Combine com outras formas de atendimento
Ainda em dúvida? A gente ajuda a escolher
Um especialista analisa a sua operação e indica o formato certo.